Dicas
Antes de adquirir qualquer produto, principalmente quando se trata de um bem durável, é muito comum o consumidor exigir algum documento que assegure sua garantia por certo tempo. Alguns produtos, inclusive, têm valores diferenciados atrelando o valor final à chamada garantida estendida, pela qual o comprador paga a mais na hora de fechar a compra.
Sempre comprometida com a qualidade de seus produtos, e em esclarecer os processos, a Claris também oferece um sistema de garantia para todas as linhas conforme especificamos abaixo:
Perfis de PVC: a garantia das portas e janelas Claris se estende por 10 anos. É válida para defeitos de fabricação, como descascamento, amarelamento, deformação e manchas na superfície do perfil.
Acessórios: estes itens são garantidos pelo prazo de 2 (dois) anos para problemas como amarelamento, defeitos mecânicos e degradação. Os componentes eletrônicos - como os motores de persiana e controles remotos- são assegurados pelo período de 1 (um) ano e os vidros adquiridos da Claris pelo prazo de 6 (seis) meses, para casos de manchas.
Instalação do produto: este processo tem garantia assegurada pela Revenda Claris responsável, coberto pelo período de 1 (um) ano. Para isso, a instalação dos produtos deve ser realizada pela equipe da revenda, que conta com profissionais capacitados e com conhecimento técnico para a instalação correta das esquadrias
Para manter a qualidade das esquadrias Claris também é importante ter alguns cuidados com a manutenção dos perfis e principalmente se eles são instalados antes a finalização da obra. Segundo Marco Antônio, da ML Esquadrias, quando um projeto seu fica pronto é feito um registro fotográfico de todas as instalações, para que não ocorra nenhuma reclamação indevida: “Já passamos por um caso assim, e a melhor forma de nos assegurarmos é registrando as instalações”, confirma.
Confira quais danos não são assegurados:
• mau uso
• desastres naturais
• acidentes em obra
• furto
• danos causados por falha na guarda na obra
• falha de instalação de terceiros
• falha de manutenção de terceiros
• tentativas de arrombamento.
Arquiteto e Decorador: deixe aqui sua dica de decoração e os seus contatos. O tema é livre.
Para participar basta encaminhar a dica, seus contatos, fotos do ambiente e uma foto sua para o e-mail clarisatende@clarisportasejanelas.com.br.
Participe!
